Общие положения и условия

Все права защищены:
HeliQopter Services
Oder 20 — Postbus E7710
2491 DC Гаага
Торговая палата: 56385404
НДС: NL002147396B80

Общие положения и условия

Статья 1 Определения и применимость

1. В настоящих Положениях и условиях применяются следующие определения:
   • HeliQopter Services, RondvluchtHelikopter.nl или 123Helikoptervluchten: "мы" и "нам";
   • Клиент: любой наш клиент, будь то заказчик или арендатор.
   • Оператор: любой наш клиент, являющийся исполнителем полетных операций или работ.
2. Эти условия являются частью всех предложений и соглашений между нами и клиентом относительно предоставления услуг и/или выполнения работ.
3. Дополнительные и/или отклоняющиеся условия Клиента или третьих лиц не являются обязательными для нас, если они не были явно приняты нами в письменной форме.
4. В обозначениях лиц «он» означает также «она», а «его» — также «её».

Статья 2 Предложения

1. Все сделанные нами предложения не имеют обязательной силы и действительны в течение 14 дней с даты предложения, если не оговорено иное.
2. Если наше предложение содержит необязывающую оферту и эта оферта принята Клиентом, мы имеем право отозвать эту оферту в течение 10 рабочих дней с момента получения информации об акцепте Клиента.
3. Устные соглашения и договоренности не связывают нас обязательствами, если они не подтверждены нами в письменном виде.

Статья 3 Цены

1. Если явно не указано иное, цены, указанные в предложениях, указаны в евро без учета НДС. Эти цены относятся к услугам, указанным в подтверждении заказа. Дополнительные или специальные услуги оплачиваются отдельно.
2. Мы имеем право взимать с Клиента плату за факторы, увеличивающие цены, включая рост цен на полеты на вертолете, разрешения, материалы, трудовые затраты, социальные сборы и транспортные расходы.
3. Без нашего согласия Клиент не имеет права повышать цены/тарифы для получения собственной прибыли.
4. Если по согласованию с Клиентом вносятся отступления от первоначального договора между нами и Клиентом, возникающие в результате расходы на дополнительные работы выставляются Клиенту по ценам и/или тарифам, действующим на момент выполнения.
5. После этого производится перерасчет с учетом фактического времени полета и всех понесенных дополнительных расходов.
6. Оговоренная сумма должна быть получена нами не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты исполнения.
7. Если Клиент не произвел оплату в установленный срок, он считается просрочившим платеж в силу закона. С момента просрочки Клиент должен выплачивать проценты на сумму задолженности в размере 1,5% в месяц, при этом часть месяца рассматривается как целый месяц. Клиент также должен выплатить нам компенсацию за внесудебные расходы по взысканию задолженности.
8. Внесудебные расходы на взыскание устанавливаются в размере 15% от суммы задолженности, но не менее € 500,00.
9. Если срок платежа превышен, мы имеем право приостановить выполнение всех своих обязательств по договору, а также объявить о расторжении договора после уведомления о невыполнении обязательств, но без судебного вмешательства, посредством письменного заявления, отправленного заказным письмом. Мы также применяем эти права, если Клиент объявлен банкротом, если Клиенту предоставлена отсрочка платежа или если компания Клиента прекратила свою деятельность или ликвидирована.
10. Счета должны быть оплачены в течение срока оплаты, указанного в соответствующем счете. Если в счете не указан конкретный срок оплаты, применяется срок оплаты в 30 (тридцать) дней.
11. Все платежи Клиента в отношении неоплаченных счетов будут вычитаться из самых старых неоплаченных счетов Клиента, независимо от любых других указаний Клиента.
12. Клиент не имеет права полагаться на приостановку, зачет или вычет.

Статья 4 Исполнение соглашения

1. Согласованные даты и время выполнения работ - это целевые сроки, которые не являются для нас обязательными.
2. Мы сообщим Клиентам о предполагаемой дате исполнения договора как можно скорее, но не позднее чем через две недели после получения задания от Клиента. Если нам станет известно, что исполнение договора не сможет состояться в согласованные дату и время, мы сообщим Клиентам о предполагаемой дате исполнения договора как можно скорее, но не позднее чем через две недели после получения задания от Клиента.
3. В течение трёх рабочих дней после получения уведомления о сроках исполнения договора, указанного в пункте 4.2, Клиент имеет право расторгнуть договор, направив письменное заявление заказным письмом. При отсутствии такого заявления считается, что Клиент согласен с задержкой исполнения, и Клиент не может требовать в связи с этим какой-либо компенсации или расторжения договора.
4. Мы имеем право приостановить исполнение договора до тех пор, пока Клиент не выполнит свои обязательства перед нами. Это приостановление действует до тех пор, пока Клиент не выполнит свои обязательства в полном объеме.

Статья 5 Безопасность

1. Полёты предполагают регулярные проверки со стороны IVW. Поэтому может потребоваться, чтобы Клиент допустил наблюдение должностного лица IVW за (частью) полёта или операции либо его участие в полёте. Разумеется, неудобства для Клиента сводятся к минимуму.
2. Клиент должен обеспечить, чтобы никакие опасные или запрещенные вещества или предметы не были взяты в багаж или иным образом, или пронесены на борт во время аренды или эксплуатации. Мы не несем ответственности за (потерю) товаров, ценных или иных.
3. Каждый пассажир должен иметь действительное и надлежащее удостоверение личности, которое необходимо предъявить по нашему требованию. Билеты являются именными.
4. Мы или Оператор можем в любое время отменить или изменить заказ, приостановить или прекратить его выполнение или отказать одному или нескольким пассажирам, если, по его мнению, безопасное выполнение полёта не может быть гарантировано. В этом случае Клиент не имеет права на какую-либо компенсацию. Уже понесённые нами расходы, например расходы на третьих лиц и фактически налётанные минуты, выставляются Клиенту.
5. Командир вертолёта имеет право отдавать распоряжения всем, кто находится на борту, включая пассажиров. Пассажиры обязаны выполнять эти распоряжения.

Статья 6 Форс-мажорные обстоятельства

1. Форс-мажор означает: обстоятельства, которые препятствуют выполнению обязательств и не могут быть возложены на нас. К ним относятся (если и в той мере, в какой эти обстоятельства делают выполнение невозможным или неоправданно трудным): технические причины, связанные с полетом, включая определенные погодные условия, противодействие правительства, операционные сбои, перебои в поставках энергии или материалов, отказ телефонной связи, задержки транспорта, забастовки и неспособность поставщиков выполнить поставку в срок, а также болезнь или смерть важного для проекта лица. В случае форс-мажорных обстоятельств мы в любое время имеем право расторгнуть договор путем устного уведомления с последующим письменным заявлением (отправленным заказным письмом), при этом клиент не имеет права на какую-либо компенсацию.
2. В случае временных форс-мажорных обстоятельств мы имеем право продлить срок выполнения работ на период, в течение которого длится временное препятствие. В случае временных форс-мажорных обстоятельств Клиент может потребовать расторжения договора, если от него нельзя обоснованно ожидать, что он всё же примет исполнение с задержкой; при этом он не имеет права на какую-либо компенсацию.
3. Клиент может требовать расторжения договора только в течение трех рабочих дней после того, как мы уведомили его о задержке исполнения.

Статья 7 Аннулирование клиентом

1. Если клиент по какой-либо причине желает расторгнуть заключенное с нами соглашение, он обязан выплатить нам компенсацию, которая рассчитывается по цене, указанной в подтверждении заказа, в соответствии с приведенным ниже графиком:
   • 25% в случае отказа от договора в срок до 6 недель до даты его исполнения;
   • 35% для аннулирования в период от 6 до 4 недель до даты исполнения договора;
   • 50% при аннулировании в период от 4 до 2 недель до даты исполнения договора;
   • 75% для отмены в период от 2 до 1 недели до даты исполнения контракта;
   • 95% при аннулировании в период от 1 недели до 1 дня до даты исполнения договора;
   • 100% в случае отказа от договора в день его исполнения.
2. За основу расчета компенсации принимается день, когда к нам поступило письменное сообщение от Клиента, в котором Клиент сообщает о своем желании расторгнуть договор.
3. Если ущерб, понесенный нами в результате расторжения договора, превышает компенсацию, рассчитанную в пункте 1, Клиент обязан выплатить нам фактически понесенный ущерб. Под фактически понесенным ущербом следует понимать расходы на расторжение договора, которые мы должны оплатить привлеченным нами третьим лицам, а также уже понесенные нами расходы.
4. Подарочные сертификаты / электронные билеты действительны в течение 1 года с даты выпуска, если не указано иное, и не подлежат обмену на наличные.

Статья 8 Ответственность

1. Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный людям или имуществу в результате или во время выполнения услуг и/или работ, за исключением случаев, когда такой ущерб вызван умыслом или грубой небрежностью с нашей стороны. Если третьи лица привлекают нас к ответственности за ущерб, причиненный до, во время и после выполнения услуг и/или работ, Клиент обязан возместить нам ущерб.
2. Все наши полёты и работы выполняются Оператором. Поэтому мы ни в коем случае не несём ответственности, и для Клиентов определяющими являются Общие условия Оператора. Принимая наше предложение о покупке услуги (услуг) или продукта (продуктов), Клиент также соглашается с действующими на тот момент Общими условиями Оператора.
3. Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный во время оказания услуг и/или выполнения работ в результате несоблюдения Клиентом или третьими лицами мер по обеспечению общественного порядка и безопасности.
4. Если мы все же станем ответственными, наша ответственность будет ограничена лимитом страхования ответственности, заключенного нами в этом отношении.
5. Наша ответственность ограничена пределами, оговоренными в данной статье. Клиент обязан возместить нам ущерб от любых претензий третьих лиц.

Статья 9 Споры и применимое право

1. Любое соглашение между нами и Клиентом, а также любые споры между нами и Клиентом, возникающие в связи с его исполнением, регулируются законодательством Нидерландов.
2. Все возражения Клиента против выставленного нами счета или автоматически взысканной нами суммы должны быть сообщены нам в письменном виде в течение 14 (четырнадцати) дней после даты выставления счета или даты автоматического взыскания. По истечении этого срока выставленный счет или взысканная сумма считаются признанными Клиентом.
3. Если Клиент считает, что поставленный нами товар или услуга не соответствуют тому, о чем договорились стороны, Клиент должен уведомить нас об этом в письменной форме в течение 14 (четырнадцати) дней после поставки или в течение 14 (четырнадцати) дней после того, как Клиент мог разумно узнать о предполагаемом недостатке.

Статья 10 Солидарная ответственность

1. Если в качестве клиента выступают несколько (юридических) лиц или компаний, они будут солидарно выполнять все обязательства, вытекающие из заключенного с нами договора, к которому применяются настоящие положения и условия.

Статья 11 Оферты и подтверждение заказа

1. Мы не несем ответственности за претензии и/или требования третьих лиц в связи с нарушением их авторских прав, патентов, лицензий, товарных знаков, моделей и других прав, как бы они ни назывались, в связи с поставленными нами товарами или оказанными нами услугами и/или выполненными нами работами, если мы могли нарушить эти права, используя данные, записи или объекты, предоставленные нами или от имени клиента для выполнения заказа.

Статья 12 Прекращение действия

1. Каждая сторона имеет право расторгнуть договор во внесудебном порядке, если другая сторона по своей вине не выполняет существенные обязательства по договору и, получив надлежащее письменное уведомление о нарушении, не устраняет его в разумный срок.
2. Расторжение договора не освобождает Клиента от обязательств по оплате уже поставленных нами продуктов и/или услуг, за исключением случаев, когда мы допустили просрочку в отношении конкретного продукта или услуги.
3. Мы имеем право расторгнуть договор с немедленным вступлением в силу, без какого-либо дополнительного уведомления о невыполнении обязательств и без возникновения у нас обязательств по возмещению убытков Клиенту, если Клиенту предоставлена предварительная или окончательная отсрочка платежей, подано заявление о банкротстве Клиента, (часть) товаров Клиента арестована или компания Клиента ликвидирована или прекратила свою деятельность.
4. Сразу после прекращения действия соглашения по любой причине Клиент прекращает использование предоставленных продуктов и/или результатов услуг и возвращает всю документацию и другие материалы, предоставленные Клиенту в рамках соглашения.