一般取引条件

無断複写・転載を禁じます：
ヘリコプター・サービス
オーダー20 - 私書箱E7710
ハーグ 2491 DC
商工会議所: 56385404
VAT番号：NL002147396B80

一般取引条件

第1条 定義と適用

1. 本規約において、以下の定義が適用されるものとします：
   • HeliQopter Services, RondvluchtHelikopter.nl または 123Helikopterflights: "弊社" および "我々"；
   • クライアント：当社のクライアントで、クライアントまたはテナントのいずれか。
   • 運航会社：当社の顧客で、運航または業務の実施者。
2. 本規約は、サービスおよび/または業務の提供に関する当社とお客様との間のすべての申し出および合意の一部を構成します。
3. クライアントまたは第三者の追加条件および/または逸脱条件は、当社が書面で明示的に受諾しない限り、当社を拘束するものではありません。
4. また、キャラクター呼称において、彼は彼女、彼は彼女を意味する。

第2条 提供

1. 弊社が提示するすべての見積もりは、別途合意がない限り、拘束力を持たず、見積もり日から14日間有効です。
2. 当社による申し出に拘束力のない申し出が含まれ、この申し出がクライアントによって受諾された場合、当社はクライアントの受諾を知ってから10営業日以内にこの申し出を取り消す権利を有します。
3. 口頭での合意および了解は、当社が書面で確認しない限り、当社を拘束するものではありません。

第3条 賞金

1. 明示的に別段の記載がない限り、オファーに記載されている価格はユーロで表示され、付加価値税（VAT）は含まれません。これらの価格は、注文確認書に記載されたサービスに適用されます。追加または特別なサービスについては、別途料金を申し受けます。
2. 当社は、ヘリコプターのフライト、許可証、材料、人件費、社会保障費、輸送費などのコスト価格の上昇を含む価格上昇要因をお客様に請求する権利を有します。
3. 当社の同意なしに、クライアントは自らの利益のために価格/料金を引き上げることはできません。
4. クライアントとの協議により、当社とクライアントの間の当初の合意から逸脱した場合、追加作業のために生じる費用は、実行時に適用される価格および/または料金でクライアントに請求されます。
5. 後計算は、実際の飛行時間と発生した追加費用に応じて行われる。
6. 合意された金額は、実行日の3営業日前までに弊社が受領しなければなりません。
7. クライアントが支払期日までに支払わなかった場合、法律の運用により債務不履行とみなされるものとします。債務不履行の瞬間から、クライアントは1ヶ月あたり1.5%の利息を支払うものとします。クライアントはまた、超法規的な回収費用の補償を当社に負うものとします。
8. 裁判外の回収費用は、支払額の15%とし、最低500ユーロとする。
9. 支払期限を超過した場合、当社は、債務不履行の通知後、司法介入なしに、書留郵便で送付される書面により、契約に基づくすべての義務の履行を停止し、契約の解消を宣言する権利を有します。クライアントが破産宣告を受けた場合、クライアントが支払い停止を認められた場合、またはクライアントの会社が廃止または清算された場合も、当社はこれらの権利を適用します。
10. 請求書は、当該請求書に記載された支払期限内に支払わなければならない。請求書に明確な支払期限が明記されていない場合、30日間の支払期限が適用されるものとする。
11. 未払い請求書に関するクライアントから当社へのすべての支払いは、クライアントによるその他の指示にかかわらず、クライアントの最も古い未払い請求書から差し引かれます。
12. お客様による停止、相殺または控除へのいかなる依存も認められないものとします。

第4条 契約の履行

1. 合意された履行日時は目標時間であり、私たちを拘束するものではありません。
2. 弊社は、クライアントから譲渡を受けた後、可能な限り速やかに、遅くとも2週間以内に、契約締結予定日をクライアントに通知します。合意した日時に契約締結ができないことが判明した場合は、クライアントから譲渡を受領してから2週間を超えない範囲で、速やかに契約締結予定日をクライアントに通知します。
3. 契約締結時期に関する4.2の通知を受領してから3営業日以内に，校長は，書留郵便で送付される書面によ り，契約を解消する権利を有する。そのような声明がない場合，「校長」 は，引渡しの遅延に同意したものとみなされ，「校長」は，この点に関する補償又は契約の解消を請求すること ができない。
4. 当社は、お客様が当社に対する義務を履行していない限り、契約の履行を停止する権利を有します。この停止は、お客様がその義務を完全に果たすまで適用されます。

第5条 セキュリティ

1. 飛行業務には、IVWによる定期的な検査が含まれる。そのため、校長は、IVWの職員が飛行または運航の（一部）監督または同行を行うことを許可する必要がある場合がある。当然ながら、校長への迷惑は最小限にとどめる。
2. お客様は、危険物または禁止物を、手荷物その他で持ち出したり、貸切中または運航中に船内に持ち込まないようにするものとします。当社は、貴重品その他の物品（紛失）について責任を負いません。
3. 各乗客は、有効かつ高潔な身分証明書をお持ちでなければなりません。チケットは個人的なものです。
4. 当社またはオペレーターは、安全なフライトの実施が保証されないと判断した場合、いつでも注文を取り消し、変更し、実施を中断もしくは停止し、または乗客の1人もしくは複数を拒否することができます。この場合、顧客はいかなる補償も受ける権利を有しません。第三者への費用や実際に飛行した分数など、当社がすでに負担した費用は、お客様に請求されます。
5. ヘリコプターの機長は、乗客も含め、機内にいるすべての人に指示を出す権限があります。乗客はこれらの命令に従う義務があります。

第6条 不可抗力

1. 不可抗力とは、約束の履行を妨げ、かつ当社に帰責できない状況を意味します。これには、特定の天候を含む飛行技術上の理由、政府の反対、操業上の失敗、エネルギーまたは資材の供給の中断、電話の不通、輸送の遅延、ストライキ、サプライヤーの納期不履行、プロジェクトにとって重要な人物の病気または死亡が含まれます。不可抗力が発生した場合、弊社は口頭での通知と書面（書留郵便）での通知により、いつでも契約を解消する権利を有するものとします。
2. 一時的な不可抗力の場合、当社は、履行に対する一時的な支障が継続する期間だけ、業務を履行しなければならない期間を延長する権利を有するものとします。一時的な不可抗力の場合、遅延の結果として履行を受諾することが合理的に要求されない場合、依頼者はいかなる形の補償も受けることなく、契約の解消を要求することができます。
3. クライアントは、当社がクライアントに履行遅延を通知してから3営業日以内に限り、契約の解消を要求することができます。

第7条 お客様による解約

1. いかなる理由であれ、お客様が当社との間で締結された契約のキャンセルを希望される場合、お客様は、以下のスケジュールに従って注文確認書に記載された価格に基づいて計算される補償金を当社に支払う義務があります：
   • 契約履行日の6週間前までのキャンセルの場合、25%；
   • 35%は、契約締結日の6週間前から4週間前までの期間にキャンセルすることができます；
   • 契約締結日の4週間前から2週間前までのキャンセルは50%；
   • 契約締結日の2週間前から1週間前までのキャンセルは75%；
   • 契約締結日の1週間前から前日までのキャンセルは95%；
   • 100%は、契約履行日当日のキャンセルの場合。
2. お客様からの書面によるご連絡が当社に到達した日、すなわち、お客様から当社に対して契約解除の意思表示がなされた日が、補償金の計算の基準となります。
3. 契約解除の結果、当社が被った損害が第1項で算出された補償額を上回る場合、お客様は実際に被った損害を当社に支払う義務を負います。実際に被った損害とは、弊社が関与する第三者に対して弊社が支払うべき解約費用および弊社が既に負担した費用を意味するものとします。
4. ギフトバウチャー／Eチケットの有効期限は、特に記載がない限り発行日から1年間で、現金との交換はできません。

第8条 責任

1. 当社は、サービス及び／又は作業の実施により、又は実施中に、人又は財産に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。サービス及び／又は作業の実施前、実施中、実施後に生じた損害について、第三者が当社に責任を問う場合、お客様は当社を補償するものとします。
2. 当社のすべての運航業務または作業は、オペレーターにより実施されます。従って、当社はいかなる責任も負わず、「オペレーター」の一般契約条件が「プリンシパル」の指針として適用されます。当社からサービスまたは製品を購入するための見積もり契約を締結する場合、クライアントはその時点で適用される「オペレーター一般契約条件」にも同意するものとします。
3. 公共の秩序と安全を確保するための措置に対するクライアントまたは第三者の不順守の結果として、サービスおよび/または作業の履行によって、または履行中に生じた損害について、当社は責任を負いません。
4. 当社が責任を負う場合、当社の責任は、この点に関して当社が加入した賠償責任保険の限度額に限定されるものとします。
5. 当社の責任は、本条に規定された範囲に限定されます。クライアントは、第三者からの請求に対して当社を補償するものとします。

第9条 紛争および準拠法

1. 当社とクライアント間の合意、およびその履行に起因または関連する当社とクライアント間の紛争は、オランダ法に準拠するものとします。
2. 当社からの請求書または当社が自動的に回収した金額に対するお客様の異議はすべて、請求書発行日または口座引き落とし日から14日以内に書面にて当社に報告するものとします。その期間を過ぎた場合、請求金額または回収金額はお客様が承認したものとみなします。
3. お客様が、当社によって納品された製品またはサービスが、当事者が合意した内容に準拠していないという意見をお持ちの場合、お客様は、納品後14日以内、またはお客様が主張する欠点を合理的に認識できた時点から14日以内に、書面にて当社にその旨を通知しなければなりません。

第10条 連帯責任

1. 複数の（法人）個人または法人がお客様と呼ばれる場合、これらの個人または法人は、本条件が適用される当社との契約から生じるすべての義務を連帯して履行する義務を負います。

第11条 オファーと注文の確認

1. 弊社は、弊社が納品した商品、または弊社が実施したサービスおよび/または業務に関連して、第三者の著作権、特許権、ライセンス、商標、モデル、およびその他あらゆる名称の権利の侵害に起因する第三者からのクレームおよび/または請求について、弊社が注文の実行のために弊社または顧客の代わりに提供されたデータ、著作物、または物品を使用することによりこれらの権利を侵害した可能性がある場合、一切の責任を負いません。

第12条 解約

1. 各当事者は、相手方当事者が本契約に基づく重大な義務の履行を責めに帰すべき事由により怠り、書面により正式に通知された後、合理的な期間内にかかる怠りを是正しなかった場合、本契約を法廷外で取り消す権利を有する。
2. 解散は、当社が特定の製品またはサービスに関して債務不履行に陥らない限り、当社によってすでに提供された製品および/またはサービスに関する支払義務からクライアントを解放するものではありません。
3. お客様が支払の暫定的もしくは最終的な停止を認められた場合、お客様の破産が申請された場合、お客様の商品（の一部）が差し押さえられた場合、またはお客様の会社が清算もしくは終了した場合、当社は、不履行に関する更なる通知を要求されることなく、またこれにより当社がお客様に損害賠償を支払う責任を負うことなく、直ちに契約を終了する権利を有するものとします。
4. 理由の如何を問わず、契約終了後直ちに、クライアントは利用可能な製品および/またはサービスの結果の使用を中止し、契約に基づいてクライアントに提供されたすべての文書およびその他の資料を返却するものとします。