Polityka prywatności

HeliQopter Services, z siedzibą pod adresem Vliersingel 30, 8082 CH Elburg Holandia, jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności.

Dane kontaktowe:
Usługi HeliQopter
www.123helikoptervluchten.nl
Oder 20 - PO Box E7710
2491 DC Haga
Holandia
+31707007878

W. Boerendans jest inspektorem ochrony danych w HeliQopter Services i można się z nim skontaktować pod adresem info@123helikoptervluchten.nl.

Przetwarzane przez nas dane osobowe
HeliQopter Services przetwarza Twoje dane osobowe, ponieważ korzystasz z naszych usług i/lub sam nam je przekazujesz.

Poniżej znajduje się przegląd przetwarzanych przez nas danych osobowych:
- Imię i nazwisko
- Płeć
- Data urodzenia
- Miejsce urodzenia
- Dane adresowe
- Numer telefonu
- Adres e-mail
- Adres IP
- Inne dane osobowe, które użytkownik aktywnie udostępnia, np. poprzez utworzenie profilu na tej stronie internetowej, w korespondencji i telefonicznie.
- Szczegóły lokalizacji
- Dane dotyczące aktywności użytkownika na naszej stronie internetowej
- Dane dotyczące zachowania użytkownika podczas przeglądania różnych stron internetowych (np. ponieważ firma ta jest częścią sieci reklamowej).
- Lista danych kontaktowych klientów za pośrednictwem aplikacji
- Przeglądarka internetowa i typ urządzenia
- Numer rachunku bankowego

Przetwarzane przez nas szczególne i/lub wrażliwe dane osobowe
HeliQopter Services przetwarza następujące specjalne i/lub wrażliwe dane osobowe użytkownika:
- dane osób poniżej 16 roku życia, które dokonują rezerwacji lub kontaktują się z nami przez telefon, e-mail lub czat.

Nasza witryna i/lub usługa nie ma na celu gromadzenia danych osób odwiedzających witrynę, które nie ukończyły 16 roku życia. Chyba że mają zgodę rodziców lub opiekunów. Nie możemy jednak zweryfikować, czy odwiedzający ma więcej niż 16 lat. Dlatego zalecamy rodzicom, aby byli zaangażowani w działania online swoich dzieci, aby uniknąć gromadzenia danych dzieci bez zgody rodziców. Jeśli jesteś przekonany, że zebraliśmy dane osobowe osoby niepełnoletniej bez takiej zgody, skontaktuj się z nami pod adresem info@123helikoptervluchten.nl, a my usuniemy te informacje.

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane osobowe?
HeliQopter Services przetwarza dane osobowe użytkownika w następujących celach:
- Obsługa płatności
- Wysyłanie naszego biuletynu i/lub ulotki reklamowej
- Dzwonienie lub wysyłanie wiadomości e-mail, jeśli jest to konieczne do świadczenia naszych usług
- Informowanie użytkownika o zmianach w naszych usługach i produktach
- Umożliwienie utworzenia konta
- Dostarczanie użytkownikowi towarów i usług
- HeliQopter Services analizuje zachowanie użytkownika na stronie internetowej w celu ulepszenia strony internetowej i dostosowania oferty produktów i usług do preferencji użytkownika.
- HeliQopter Services przetwarza również dane osobowe, jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, np. dane potrzebne do złożenia zeznania podatkowego.

Jak długo przechowujemy dane osobowe
HeliQopter Services nie przechowuje danych osobowych użytkownika dłużej, niż jest to bezwzględnie konieczne do realizacji celów, dla których dane te są gromadzone. Stosujemy następujące okresy przechowywania dla następujących (kategorii) danych osobowych:

Dane osobowe > 7 lat > obowiązkowe dla organów podatkowych
Dane zamówienia > 7 lat > obowiązkowe dla organów podatkowych
Czaty > 3 lata > Aby dobrze ci służyć w oparciu o poprzednie rozmowy
Numery telefonów > 3 lata > Aby zapewnić dobrą obsługę w oparciu o poprzednie rozmowy. Rozmowy telefoniczne nie są rejestrowane.
E-maile > 3 lata > Aby dobrze Ci służyć w oparciu o poprzednie rozmowy

Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim
HeliQopter Services udostępnia dane osobowe użytkownika różnym stronom trzecim, jeśli jest to konieczne do wykonania umowy i spełnienia wszelkich zobowiązań prawnych. Z firmami, które przetwarzają dane użytkownika w naszym imieniu, zawieramy umowę o przetwarzaniu danych, aby zapewnić ten sam poziom bezpieczeństwa i poufności danych użytkownika. HeliQopter Services pozostaje odpowiedzialna za to przetwarzanie. Ponadto HeliQopter Services udostępnia dane osobowe użytkownika innym stronom trzecim. Robimy to wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika.

Livechat > Używamy ich narzędzia do czatowania z użytkownikami na naszej stronie internetowej. Zawarliśmy z Livechat umowę dotyczącą przetwarzania danych. Zawiera ona ścisłe ustalenia dotyczące tego, co wolno im śledzić.
Google Analytics > Używamy Google Analytics do śledzenia sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej. Zawarliśmy z Google umowę dotyczącą przetwarzania danych. Zawiera ona ścisłe ustalenia dotyczące tego, co wolno im śledzić.
Microsoft Clarity > Używamy Microsoft Clarity do śledzenia sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z naszej witryny. Zawarliśmy z Microsoft Clarity umowę dotyczącą przetwarzania danych. Zawiera ona ścisłe ustalenia dotyczące tego, co wolno im śledzić.

Pliki cookie lub podobne techniki, z których korzystamy

HeliQopter Services wykorzystuje funkcjonalne, analityczne i śledzące pliki cookie. Plik cookie to mały plik tekstowy, który jest przechowywany w przeglądarce komputera, tabletu lub smartfona przy pierwszej wizycie na tej stronie. HeliQopter Services wykorzystuje pliki cookie o czysto technicznej funkcjonalności. Zapewniają one prawidłowe działanie strony internetowej i na przykład zapamiętywanie preferencji użytkownika. Te pliki cookie są również wykorzystywane do prawidłowego działania witryny i jej optymalizacji. Ponadto umieszczamy pliki cookie, które śledzą zachowanie użytkownika podczas przeglądania, dzięki czemu możemy oferować dostosowane treści i reklamy.

Podczas pierwszej wizyty użytkownika na naszej stronie internetowej poinformowaliśmy go o tych plikach cookie i poprosiliśmy o zgodę na ich ustawienie.

Wyświetlanie preferencji dotyczących plików cookie

Użytkownik może zrezygnować z plików cookie, ustawiając przeglądarkę internetową tak, aby przestała przechowywać pliki cookie. Ponadto użytkownik może również usunąć wszelkie wcześniej zapisane informacje za pomocą ustawień przeglądarki.

Pliki cookie są również ustawiane na tej stronie przez strony trzecie. Należą do nich na przykład reklamodawcy i/lub firmy z branży mediów społecznościowych. Poniżej znajduje się ich przegląd:
Nasza strona używa plików cookie. Pliki cookie to małe pliki, w których możemy przechowywać informacje, dzięki czemu nie trzeba ich wypełniać za każdym razem. Pozwalają nam one również sprawdzić, czy użytkownik odwiedza nas ponownie. Gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę po raz pierwszy, wyświetlany jest komunikat z objaśnieniami dotyczącymi plików cookie. Jeśli użytkownik będzie nadal korzystać z naszej witryny, założymy, że nie sprzeciwia się plikom cookie. Użytkownik może wyłączyć pliki cookie w swojej przeglądarce, ale niektóre funkcje naszej witryny internetowej nie będą wówczas działać prawidłowo. Zawarliśmy umowy z innymi firmami, które umieszczają pliki cookie. Nie mamy jednak pełnej kontroli nad tym, co one same robią z plikami cookie. Dlatego prosimy również o zapoznanie się z ich oświadczeniami o ochronie prywatności.

Wyświetlanie, modyfikowanie lub usuwanie danych
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania lub usunięcia. Użytkownik ma również prawo do wycofania ewentualnej zgody na przetwarzanie danych lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych przez HeliQopter Services, a także prawo do przenoszenia danych. Oznacza to, że użytkownik może zwrócić się do nas z prośbą o przesłanie jego danych osobowych przechowywanych przez nas w pliku komputerowym do niego lub innej organizacji wskazanej przez niego.

Użytkownik może przesłać na adres info@123helikoptervluchten.nl wniosek o dostęp do swoich danych osobowych, ich poprawienie, usunięcie, przeniesienie lub wniosek o cofnięcie zgody lub sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych.

Aby upewnić się, że wniosek o kontrolę został złożony przez Ciebie, prosimy o przesłanie kopii dowodu tożsamości wraz z wnioskiem. W kopii tej należy zamazać zdjęcie paszportowe, MRZ (strefę odczytu maszynowego, pasek numerów na dole paszportu), numer paszportu i numer BSN (Citizen Service Number). Ma to na celu ochronę prywatności. Odpowiemy na Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu czterech tygodni.

HeliQopter Services pragnie również poinformować, że użytkownik ma możliwość złożenia skargi do krajowego organu nadzorczego, Urzędu Danych Osobowych. Można to zrobić za pośrednictwem następującego łącza: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Jak zabezpieczamy dane osobowe
HeliQopter Services poważnie traktuje ochronę danych użytkownika i podejmuje odpowiednie środki, aby zapobiec ich niewłaściwemu wykorzystaniu, utracie, nieupoważnionemu dostępowi, niepożądanemu ujawnieniu i nieupoważnionej modyfikacji. Jeśli masz wrażenie, że Twoje dane nie są odpowiednio zabezpieczone lub istnieją oznaki niewłaściwego wykorzystania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta lub za pośrednictwem info@123helikoptervluchten.nl.